试题查看

首页 > 科普知识 > 试题查看
【单选题】

若客人投诉,不是自己职责内能处理的,服务员应()。
A.指点他应去的地点
B.带他去大堂副理处
C.告诉他这不是自己职责内的事
D.找领班解决

查看答案解析

参考答案:

正在加载...

答案解析

正在加载...

根据网考网移动考试中心的统计,该试题:

11%的考友选择了A选项

83%的考友选择了B选项

5%的考友选择了C选项

1%的考友选择了D选项

你可能感兴趣的试题

急躁型宾客的日常表现为(),言谈话语中表现自信,碰到问题容易发火,争强好胜,感情客房服务员介绍房间内mini酒吧时,下列操作错误的是()。A.告知属于收费项目B正确的库房温度和湿度应为()和()。A.22℃,50%B.25℃,50%C.24下列不属于做好客衣分送要求的是()。A.及时送交客人B.做好交接C.看清.认准房气体火灾属于()。A.火灾B.火灾C.火灾D.火灾清洁剂包括酸性.中性.碱性.().上光剂和表面活性剂。A.空气清新剂B.挥发剂C