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【单选题】

（____）是培训质量管理的方法之一，质量方针和质量标准。
A.工作程序
B.控制文件
C.控制环境和文化
D.信息系统

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

3%的考友选择了A选项

35%的考友选择了B选项

58%的考友选择了C选项

4%的考友选择了D选项

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