以下《服务品质管理办法》关于罚则说法正确的是?（）
A.一级投诉罚则除本人处罚外,还罚款自当事人的上一级开始,连带两级
B.二级投诉罚则除本人处罚外,还罚款当事人的上级
C.重大责任事故罚则除本人处罚外,还罚款自当事人的上一级开始,连带三级
D.一-三级责任事故罚则除本人处罚外,还罚款自当事人的上一级开始,连带两级