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【单选题】

解决网络故障过程中下列哪个步骤用于技术人员了解故障信息（）。
A.列举可能导致故障的原因
B.排查原因
C.收集信息
D.界定故障现象

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

17%的考友选择了A选项

18%的考友选择了B选项

62%的考友选择了C选项

3%的考友选择了D选项

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