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【单选题】

为确保客户投诉得到高效率的处理，物业服务企业应当建立和完善投诉管理体系，通常它包括管理系统，处理系统，（）和评审系统四个部分。
A.反馈系统
B.突发事件处理系统
C.成本控制系统
D.标准化系统

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

51%的考友选择了A选项

2%的考友选择了B选项

33%的考友选择了C选项

14%的考友选择了D选项

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