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【单选题】

在质量管理体系的文件要求中,“形成文件的程序”涵盖了建立该程序.将该
程序形成文件以及实施该程序方面的要求。（）
A．正确
B．错误

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没有投诉意味着顾客满意。（）A．正确B．错误清洁的定义是将整理.整顿.清理进行到底,并且标准化.制度化。A．正确B．错误《产品质量法》规定的罚款和《刑法》规定的罚金,都是由违法行为人向国家交纳一定数额为每一个零部件或工具规划固定的放置地点,属于5s中的整顿（）A．正确B．错误标准允许删减的原因取决于顾客要求。（）A．正确B．错误点子在控制界限外或恰在控制界限上,判断过程存在异常因素。（）A．正确B．错误