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【单选题】

依据GB/T19000《质量管理体系基础和术语》,“至少有一项活动必须在组
织和顾客之间进行的组织的输出”表述的是术语()的基本特征。
A.流程性材料
B.硬件
C.产品
D.服务参考

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根据网考网移动考试中心的统计,该试题:

8%的考友选择了A选项

36%的考友选择了B选项

2%的考友选择了C选项

54%的考友选择了D选项

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