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【多选题】

销售者在产品质量方面承担民事责任的具体形式有下列哪些？（）
A.赔偿
B.退货
C.更换
D.修理

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ISO9001:2015标准“6.1应对风险和机遇的措施”条款规定：基于标准“4CQO在质量管理体系管理过程的主要工作内容之一包括，要识别组织的问题，与的差距和《质量发展纲要（2011-2020年）》的三大质量工程包括（）A.产品质量B.服网购产品质量（）A.消费者投诉率较高B.质量安全风险较高C.假冒伪劣比例较高D.《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》坚持的基本原则是（）A.坚持以改对用于（）方面的列入强制检定目录的工作计量器具，实行强制检定A.环境检测B.医疗