企业质量文化建设模式中企业质量文化推进过程的目的是将确定的文化方向和期望目标通过具体过程转化为现实，通过识别并确定质量文化促进所需的具体过程。该模块的具体工作要素为:（）。
A.教育培训过程
B.内部沟通过程
C.行为规范与制度建设过程
D.员工士气促进过程