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【多选题】

劣质成本包括（）。
A.故障成本
B.查明故障的鉴定成本
C.非符合性成本
D.失去销售收

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企业质量文化建设模式中企业质量文化推进过程的目的是将确定的文化方向和期望目标通过企业质量文化建设模式的基本功能在于（）。A.为企业提供质量文化建设的基本路径和方质量控制和（）是质量管理的基本过程，称为质量管理三部曲。A.质量策划B.质量计划质量管理体系进入稳定运行期，应当通过过程监视和测量（）.顾客满意测评.（）.数据首席质量管在体系改进过程，可组织开展多种形式的改进活动，如QC小组.（）.（）.广告是最重要的传播方式，绝大多数信息是顾客通过广告获得的，广告也是提高品牌（），