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【多选题】

接待来访群众要做到文明接待.坚持做到“四心”.“三对待”,即:().().().诚心;把初访者当熟人对待.重访者当朋友对待.老弱病残当亲人对待。
A.耐心
B.热心
C.细心
D爱心

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