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【单选题】

（）是客户关系管理的理论基础。
A.客户档案
B.客户价值理论
C.信用状况
D.需求层次理论

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

40%的考友选择了A选项

55%的考友选择了B选项

3%的考友选择了C选项

2%的考友选择了D选项

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毛石砌体组砌形式合格的标准是内外搭砌.上下错缝，拉结石.丁砌石交错设置，拉结石（使用三爪或四爪卡盘装夹工件，可限制工件的三个方向的移动。（）A.正确B.错误砌体质量检查工作的形式有班组自检.定期检查和观摩检查。A.正确B.错误在确定工件在夹具的定位方案时，出现欠定位是错误的。（）A.正确B.错误产生实物损耗的原因有（）。A.商品丢失B.失窃C.浪费D.损坏须经事故调查组提出处理建议，由各单位审批后，报集团公司安全环保局备案的是（）。A