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【单选题】

物业服务企业应当建立多元化的投诉渠道，这是投诉管理体系基本要求中的（）。
A.可达性
B.责任制
C.响应度
D.可见性

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

12%的考友选择了A选项

0%的考友选择了B选项

8%的考友选择了C选项

80%的考友选择了D选项

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