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【单选题】

企业对客户投诉进行及时.有效的管理，可以达到提高企业（）.提髙客户忠诚度.为企业指明改进方向的目的。
A.认可度
B.品牌度
C.知名度
D.美誉度

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

9%的考友选择了A选项

25%的考友选择了B选项

2%的考友选择了C选项

64%的考友选择了D选项

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