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【单选题】

通过对行业中的标杆企业.其他服务业标杆企业的调研.了解，学习他人在客户服务方面的最佳实践。这是属于运用（）识别客户需求的方法。
A.标杆对比法
B.行为对比法
C.标杆特征法
D.特征分析法

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

74%的考友选择了A选项

4%的考友选择了B选项

6%的考友选择了C选项

16%的考友选择了D选项

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