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【单选题】

____是指不同形态的文化或才文化要素之间相互对立.相互排斥的过程。
A.文化冲突
B.文化差异
C.文化对立
D.文化融合

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

70%的考友选择了A选项

25%的考友选择了B选项

1%的考友选择了C选项

4%的考友选择了D选项

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____成为现代服务业发展的最重要引擎。A.创新B.品牌C.智力服务D.知识经济下面哪一项不是一个成功收购行为的特性____。A.收购方拥有宽松的财务状况B.收根据客户的忠诚度将客户分类,其中位于最底层的是____。A.忠诚客户B.潜在客户____是客户关系经济学的核心。A.客户至上的意识B.合理的客户细分C.服务意识成本领先战略可以总结为:____。A.以最低价的竞争性价格提供顾客所接受的产品B下列不属于交易成本的是____。A.搜寻成本B.机会成本C.信息成本D.决策成本