电信业务经营者.互联网信息服务提供者应当采取以下哪些措施防止用户个人信息泄露.毁损.篡改或者丢失。（）
A.确定各部门.岗位和分支机构的用户个人信息安全管理责任
B.建立用户个人信息收集.使用及其相关活动的工作流程和安全管理制度
C.妥善保管记录用户个人信息的纸介质.光介质.电磁介质等载体,并采取相应的安全储存措施
D.记录对用户个人信息进行操作的人员.时间.地点.事项等信息