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【单选题】

关于充分道歉表述中正确的是()。
A.要及时道歉,在客户投诉开始时首先道歉
B.要将造成投诉的责任人及时告知客户,并告诉客户这人一直这样
C.可技巧性的将投诉归咎于农行,例如:农行就这样等
D.道歉的4种表达方式:不好意思!抱歉/非常抱歉!对不起!请您原谅!

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根据网考网移动考试中心的统计,该试题:

18%的考友选择了A选项

21%的考友选择了B选项

5%的考友选择了C选项

56%的考友选择了D选项

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