一位单亲母亲到机构对社会工作者诉说道： “我真的不知道要如何教导家国了，当我管教他时，他总是无理取闹而且发脾气，我不知道该怎么办。他是一个乖孩子，但总是无法控制自己去犯法。请和他谈一谈，让他了解，他母亲为他操碎了心，我已经无计可施了。”在这个案例中，社会工作者需要做的工作是什么( )
A．联系孩子的班主任
B．明确孩子的要求
C．收集孩子的行为表现
D．初步评估服务对象的问题和需要
E．制订个案工作计划