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【单选题】

地陪进行( )准备需要一个长期的过程，每次接团之前有针对性地准备导游词和兴趣话题就是其中重要的环节。
A．服务心理
B．职业形象
C．个人物品
D．语言和知识

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

2%的考友选择了A选项

5%的考友选择了B选项

14%的考友选择了C选项

79%的考友选择了D选项

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旅游团抵达后，负责核对并督促饭店行李员及时将行李送至游客房间的是()。A．领队B导游服务集体的任务是()旅游接待计划。A．制订B．实施C．修改D．完善()能充分显示地陪的知识、技能，使游客产生信任感，并能在游客心目中树立良好的第一具有各项服务明码标价、经济实惠、手续简便和机动灵活的特点的是()。A．一日游B．旅游团离开前()小时，地陪要核实旅游团离开的交通票据。A．24B．72C．24D带领旅游团用好第一餐是地陪服务流程中的()阶段。A．参观游览服务B．其他服务C．