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【单选题】

用于相关方,特别是顾客满意情况的调查和服务成本;用于相关方,特别是顾客的不满意而导致的损失费用,指的是施工质量管理的( )。
A.鉴定成本
B.内部故障成本
C.外部故障成本
D.不合格成本

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根据网考网移动考试中心的统计,该试题:

3%的考友选择了A选项

23%的考友选择了B选项

58%的考友选择了C选项

16%的考友选择了D选项

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