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【多选题】

顾客向你提出无法满足的要求时,你会采取哪一种做法( )
A．先向顾客做出承诺,然后再想办法解决
B．向顾客说明实际情况,尽量与顾客达成谅解
C．向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势
D．说明实情,向人介绍能够满足其要求的其他公司

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

18%的考友选择了A选项

59%的考友选择了B选项

9%的考友选择了C选项

14%的考友选择了D选项

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在日常商业交往中,举止得体的具体要求包括()。A．感情热烈B．表情从容C．行为适老陈是企业的老职工,始终坚持节俭办事的原则。有些年轻人看不惯他这样做,认为他的做在与顾客的交流过程中,一般情况下,你关注以下哪一方面()A．顾客的需求B．交易最你渴望结束不得不做的工作吗()A．从不B．较少C．较多D．总是A厂业务员小李从B厂购进一批原材料。B厂为表示感谢,送给小李一定数额的酬金并希望作为一名职工,我可以将自己描述为：仔细()。A．从不B．较少C．较多D．总是