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【多选题】

物业管理企业的财物管理包括( )。
A．营业收入管理

B．成本和费用管理
C．利润管理
D．额外收入管理
E．专项维修资金管理
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入住服务的内容包括()。A．入住服务的涵义B．入住的准备C．入住服务的管理D．入下列属于物业管理档案内容的是()。A．物业运行记录资料B．物业维修记录C．物业服清洁卫生服务的内容有()。A．建筑物外公共区域清洁B．建筑物内区域清洁C．垃圾收新建物业承接查验的准备工作包括()。A．人员准备B．工作准备C．计划准备D．资料下列说法正确的是()。A．物业管理客户包括内部客户和外部客户B．客户投诉处理和满评标委员会成员的义务不包括()。A．应当客观、公正地履行职务B．不得接触投标人C