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【单选题】

建立规范化的服务标准可以有效提升寿险客户服务水平。若要求“咨询中心人员必须在15 秒钟之内接听电话”，是体现了服务标准的( )。
A．简洁性
B．承诺的谨慎性
C．可操作性和可考核性
D．连续性

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

3%的考友选择了A选项

18%的考友选择了B选项

76%的考友选择了C选项

3%的考友选择了D选项

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