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【多选题】

客户关系管理实施的核心是( )
A．客户关系管理的业务流程
B．客户关系管理的系统软件支持
C．建立客户中心
D．客户关系管理的组织结构

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

53%的考友选择了A选项

43%的考友选择了B选项

1%的考友选择了C选项

3%的考友选择了D选项

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