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【多选题】

沟通又称为通信，其主要意思是指通过( )等通用符号系统在个体或组织之间进行思想或观念交换的过程。因而沟通在解决冲突问题中是重要的手段和不可缺少的环节。
A．语言

B．文件
C．信号
D．眼神
E．姿势
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