突发事件的处理的一般步骤，不包括
A．亲临第一现场并得到一手资料
B．迅速成立突发事件(故)处理小组
C．准备处理突发事件所需外部条件
D．详细设计调查处理的程序和方法
E．将实际情况及解决方案总结上报