在一家公司里一个应用系统必须24小时提供服务。这个公司的高级管理层和信息系统管理层已经努力工作以确保信息系统恢复计划支持业务灾难恢复计划。对这个公司来说恢复计划中最关键的是要确保______。 a．组织的和操作的变更反映在恢复计划中 b．在投入生产前，系统变更进行了彻底的测试 c．当需要时，管理层人员能够代替操作员 d．能力计划程序准确预测了工作量变化