关于建设工程索赔，下列说法中正确的是( )。
A.分包人可以向发包人索赔
B.不可预见的外部障碍或条件给承包人造成损失，可以索赔
C.索赔的第一步是搜集索赔证据
D.索赔文件的主要内容包括总述、论证、证据和计算部分，最关键的是证据和计算部分