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【单选题】

物业经营管理企业实施CRM的基础是( )。
A．租赁合同
B．租户档案
C．服务价值
D．物业租金

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

21%的考友选择了A选项

73%的考友选择了B选项

0%的考友选择了C选项

6%的考友选择了D选项

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