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【单选题】

测量客户满意的方法，不包括( )。
A．建立受理系统
B．客户满意度调研
C．内部客户分析
D．竞争者分析

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

0%的考友选择了A选项

3%的考友选择了B选项

88%的考友选择了C选项

9%的考友选择了D选项

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