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【单选题】

组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望体现了GB/T 19000—2000族标准质量管理的( )原则。
A．持续改进
B．以顾客为关注焦点
C．过程方法
D．与供方互利的关系

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

11%的考友选择了A选项

73%的考友选择了B选项

7%的考友选择了C选项

9%的考友选择了D选项

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