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【单选题】

客户满意度调查过程的成败首先取决于该调查的( )。
A．实施步骤
B．协同运作
C．策划
D．数据

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

2%的考友选择了A选项

15%的考友选择了B选项

78%的考友选择了C选项

5%的考友选择了D选项

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