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【单选题】

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

9%的考友选择了A选项

12%的考友选择了B选项

7%的考友选择了C选项

72%的考友选择了D选项

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下列属于预防成本的项目是（ ）。 b.质量投诉处理费 a.质量策划费 d.试验费 c.质量审核费供应商业绩评价指标中的产品质量指标主要考察产品实物质量水平、（ ）。 a.进货检验质量、投入使用质量在质量信息管理中，战略层信息通常不具有的特点是（ ）。 a.随机性 b.预测性 c.重复性 d.概要顾客要求或期望决定了（ ） 。 a.认知质量 b.感知质量 c.一元质量顾客习惯于把购买的产品和同类的其他产品，或和以前的清费经验进行比较，这体现了顾客满意 的（ ）。 a企业与供应商建立的合作伙伴关系模式具有（ ） 的特征。 a.制造商同时向多家供应商购货，通过供应商之