| 物流师考试物流员易错题（2015-11-26） |
| 第1题：从业人员对待上门投诉的顾客所持有的态度中，正确的是( ) A、认为这很丢面子，尽量避免与顾客碰面 B、认为有损公司利益，尽量冷处理 C、按照具体情况给予赔偿，让顾客尽快离开 D、把其当作纠正错误的机会 |
| 【单选题】： |
| 第2题：实施供应商管理用户库存(VMI)的技术手段是( ) A、打破各自为政的库存管理模式 B、在用户和供应商之间建立合作性策略 C、使供需双方能共享利益和消除浪费 D、有效执行连续补给程序 |
| 【单选题】： |
| 第3题：从传统和管理模式转向市场营销整合供应链管理模式，理论上要经过( )阶段。 A、基础分析 B、职能集成 C、内部供应链整合 D、外部供应链整合 E、营销整合联盟 |
| 【多选题】： |
| 第4题：实现物流功能和目标的前提包括( ) A、理解组织的真实使命 B、分析物流作业各环节的活动 C、为物流管理制定市场营销导向目标 D、设计价值交付体系 E、管理和保持客户满意度 F、共同数据库管理 |
| 【多选题】： |
| 第5题：物流规划过程中的首要问题就是要搞清对规划形成的限制因素，以下哪些可以归为限制因素。( ) A、客户服务目标 B、设施选址战略 C、库存战略 D、运输战略 E、需求 F、产品特征 G、物流成本 H、定价策略 |
| 【多选题】： |
| 第6题：从对市场的反映方式上看，企业整体动作系统可以分为供给推进模式和需求拉动模式，相对于物流管理( ) A、 供给推进模式比需求拉动模式更适用 B、 需求拉动模式比供给推进模式更适用 C、 为保证实现物流管理目标,应坚持同一的模式 D、两种模式可以同时采用 |
| 【单选题】： |
| 第7题：在现代生产作业和物流管理中，使备货生产方式与订货生产方式的界限越来越不明显的关键是( ) A、缩短生产周期 B、提高零部件的标准化 C、提高零部件的通用化 D、 提高制造系统的柔性 E、利用大量流水生产线的优势 F、减少单件小批量生产的成本 |
| 【多选题】： |
| 第8题：在实施物流与商流分离策略时，分工协作的基本准则是( ) A、商流必须服从物流 B、商流和物流要合理配置 C、有利于实现物流功能 D、物流必须服从商流 |
| 【单选题】： |
| 第9题：职业选择是人们从自己的职业能力出发( ) A、寻求社会需求和个人供给平衡的过程 B、随心所欲地选择自己喜欢的职业 C、以社会需求为主，兼顾个人发展的过程 D、以个人发展为主，兼顾社会需求的过程 |
| 【单选题】： |
| 第10题：制造商在某一地区通过最合适的几家中间商销售其产品，这种分销策略是( ) A、密集分销 B、选择分销 C、独家分销 D、区域分销 |
| 【单选题】： |