| 物流师考试物流员易错题（2016-1-13） |
| 第1题：下列自动识别技术中，( )具有非接触，工作距离长，适于不良环境，可识别动态目标 等优点。 A、条码 B、磁卡 C、IC卡 D、射频卡 |
| 【单选题】： |
| 第2题：从业人员对待上门投诉的顾客所持有的态度中，正确的是( ) A、认为这很丢面子，尽量避免与顾客碰面 B、认为有损公司利益，尽量冷处理 C、按照具体情况给予赔偿，让顾客尽快离开 D、把其当作纠正错误的机会 |
| 【单选题】： |
| 第3题：下列承运人服务方式中，( )可以有效解决货物多次中转给托运人带来的各种风险和成本增加负担 A、第三方运输企业 B、联合运输公司 C、多式联运经营人 D、零担运输经营人 |
| 【单选题】： |
| 第4题：战略成本管理范围不局限于企业内部，还超越企业边界进行跨组织的成本管理。( ) |
| 【判断题】： |
| 第5题：对于“物流”有多种定义，比如：“物流是物质资料从供给者向需要者的物理性移动，是创造时间性、场所性价值的经济活动。”又如，“物流是供应链运作中，以满足客户要求为目的，对货物、服务和相关信息在产出地和销售地之间实现高效率和低成本的正向和反向的流动和储存所进行主计划、执行和控制的过程。”这两种定义的区别在于( ) A、包含的要素不同 B、目标不同 C、观察视角不同 D、依据的理论不同 |
| 【单选题】： |
| 第6题：铁路集装货运的流程为：( ) A、开立托运单→接收货物→装箱→承运→到货交付 B、签订托运合同→发放空箱→装箱→承运→到货交付 C、确定承运日期→货物运单→发放空箱→接收货物与承运→卸箱与货物交付 D、发放空箱→装箱→开立装箱单→凭装箱单换提单→承运→到货通知→提货 |
| 【单选题】： |
| 第7题： 简述宏观物流和微观物流的区划和联系。 |
| 【分析题】： |
| 第8题：公路货物运输作业与单证流转过程为：( ) A、托运与移交货物(提单)→ 车辆承运(路单)→到达提货(提货单) B、托运(托运单)→付运杂费(货票))→安排车辆承运(行车路单))→到货通知 (提货单) C、托运与付费(托运单与货票同证不同联)→承运(路单)→提货(提货单) D、托运(承运合同)→移交或提取货物(托运单)→承运(路单)→到货通知(提货单) |
| 【单选题】： |
| 第9题：运输过程中运输设备及能源的投入，以及道路、港口、机场、输送管道等运输设施的投资以属于( )消耗。 A、物化劳动 B、固定资产 C、流动资产 D、不产生附加价值的劳动 |
| 【单选题】： |
| 第10题：物流服务可以认为是通过物流活动向顾客提供及时而又准确的产品递送服务，并促进企业组织经营活动价值的实现。因此，物流服务的顾客包括( ) A、企业内部员工 B、企业内部组织和部门 C、消费者 D、批发商 E、零售商 F、流通加工 |
| 【多选题】： |