| 物流师考试物流员易错题（2018/5/30） |
| 第1题：铁路集装货运的流程为：( )
A、开立托运单→接收货物→装箱→承运→到货交付 B、签订托运合同→发放空箱→装箱→承运→到货交付 C、确定承运日期→货物运单→发放空箱→接收货物与承运→卸箱与货物交付 D、发放空箱→装箱→开立装箱单→凭装箱单换提单→承运→到货通知→提货 |
| 【单选题】： |
| 第2题：不规则需求状况下，营销管理的任务是( )
A、改变市场营销 B、协调市场营销 C、刺激市场营销 D、开发市场营销 |
| 【单选题】： |
| 第3题：一个皮流程为中心的企业和一个传统的以职能为中心的企业的根本区别是企业运营流程不同。( ) |
| 【判断题】： |
| 第4题：从业人员对待上门投诉的顾客所持有的态度中，正确的是( )
A、认为这很丢面子，尽量避免与顾客碰面 B、认为有损公司利益，尽量冷处理 C、按照具体情况给予赔偿，让顾客尽快离开 D、把其当作纠正错误的机会 |
| 【单选题】： |
| 第5题：简述供应链管理的基本特点。 |
| 【分析题】： |