| 物流师考试物流员易错题（2018/7/25） |
| 第1题：CRM的目的是使客户按( )的方式演变。
A、潜在客户→忠诚客户→顾客→常客 B、潜在客户→忠诚客户→常客→顾客 C、潜在客户→顾客→常客→忠诚客户 D、潜在客户→顾客→忠诚客户→常客 |
| 【单选题】： |
| 第2题：下列自动识别技术中，( )具有非接触，工作距离长，适于不良环境，可识别动态目标等优点。
A、条码 B、磁卡 C、IC卡 D、射频卡 |
| 【单选题】： |
| 第3题：物流计划与运作往往贯穿于企业组织结构的各种职能之中，因此，对于企业物流管理来说，矩阵型组织结构比职能型组织结构更为先进。 |
| 【判断题】： |
| 第4题：商流与物流运作分离的作用在于增加专业化的机会。( ) |
| 【判断题】： |
| 第5题：科特勒认为，营销管理的实质是需求管理，即调节需求使之与企业供给相适应。这一观点以( )为前提。
A、假定买方是营销者 B、假定卖方是营销者 C、假定买卖双方互为营销者 D、假定需求大于供给 |
| 【单选题】： |