| 物流师考试物流员易错题（2018/7/26） |
| 第1题：实现物流功能和目标的前提包括( )
A、理解组织的真实使命 B、分析物流作业各环节的活动 C、为物流管理制定市场营销导向目标 D、设计价值交付体系 E、管理和保持客户满意度 F、共同数据库管理 |
| 【多选题】： |
| 第2题：高效客户反应系统ECR)是供应链物流的一种形式，其管理策略组成包括( )
A、高效率备货 B、高效率生产管理 C、高效率补充库存 D、高效率的市场调查 E、高效率促销 F、高效率的售后服务 G、高效率引进商品 |
| 【多选题】： |
| 第3题：CRM的目的是使客户按( )的方式演变。
A、潜在客户→忠诚客户→顾客→常客 B、潜在客户→忠诚客户→常客→顾客 C、潜在客户→顾客→常客→忠诚客户 D、潜在客户→顾客→忠诚客户→常客 |
| 【单选题】： |
| 第4题：水运货物运输作业的流程为：( )
A、货运安排→接货通知→卸船交货 B、揽货→托运→承运→到货通知 C、货代提货→货代与承运人交接→承运→到货 D、市场开发→货代揽货→与代理结算→接收货物→承运→到港交货→收费 |
| 【单选题】： |
| 第5题：企业物流管理作为企业管理的一个组成部分，通过使物流功能达到最佳组合，在保证物流服务水平的前提下实现( )，这是现代企业物流管理的根本任务所在。
A、物流效益的最大化 B、物流成本的最低化 C、企业利润最大化 D、企业战略目标 |
| 【单选题】： |