| 物流师考试物流员易错题（2018/12/5） |
| 第1题：多式联运经营人的必备条件之一是( )
A、签发的多式联运提单具有流通能力 B、具备货物损失的赔偿能力 C、具备对于货运代理和港口的控制能力 D、具备货运市场的主导地位 |
| 【单选题】： |
| 第2题：条码和扫描技术在物流管理工作主要运用在( )
A、零售商业系统的销售记账与物料搬运跟踪 B、超级市场和零售店的销售收款 C、仓库系统的出入库记录 D、物流中心的物料与账务处理 |
| 【单选题】： |
| 第3题：战略成本管理范围不局限于企业内部，还超越企业边界进行跨组织的成本管理。( ) |
| 【判断题】： |
| 第4题：对于“物流”有多种定义，比如：“物流是物质资料从供给者向需要者的物理性移动，是创造时间性、场所性价值的经济活动。”又如，“物流是供应链运作中，以满足客户要求为目的，对货物、服务和相关信息在产出地和销售地之间实现高效率和低成本的正向和反向的流动和储存所进行主计划、执行和控制的过程。”这两种定义的区别在于( )
A、包含的要素不同 B、目标不同 C、观察视角不同 D、依据的理论不同 |
| 【单选题】： |
| 第5题：从业人员对待上门投诉的顾客所持有的态度中，正确的是( )
A、认为这很丢面子，尽量避免与顾客碰面 B、认为有损公司利益，尽量冷处理 C、按照具体情况给予赔偿，让顾客尽快离开 D、把其当作纠正错误的机会 |
| 【单选题】： |