| 物流师考试物流员易错题（2018/12/6） |
| 第1题：班轮是在( )条件下进行的海上货物运输
A、全集装箱联运 B、固定港口 C、固定航线 D、固定航线、港口、船期、费率 |
| 【单选题】： |
| 第2题：下列关于劳动合同的说法中，正确的是( )
A、劳动合同有利于员工忠诚于企业 B、遵守劳动合同未必对自己有利 C、劳动合同主要对企业主有利，对员工利益并无多大影响 D、劳动合同没有真正的约束力 |
| 【单选题】： |
| 第3题：CRM的目的是使客户按( )的方式演变。
A、潜在客户→忠诚客户→顾客→常客 B、潜在客户→忠诚客户→常客→顾客 C、潜在客户→顾客→常客→忠诚客户 D、潜在客户→顾客→忠诚客户→常客 |
| 【单选题】： |
| 第4题：流程再造和设计的具体工作是尽一切可能减省流程中非增值活动以及调整流程的核心增值活动，其基本原则就是清除、简化、整合、自动化。其中，自动化对于任何流程的有效管理与控制都是必须的。( ) |
| 【判断题】： |
| 第5题：物流信息管理包括( )
A、信息识别、处理、传递和储存 B、信息收集、处理、传递和储存 C、信息收集、转换、传递和储存 D、信息收集、处理、分类和储存 |
| 【单选题】： |