| 物流师考试物流员易错题（2019/3/20） |
| 第1题：CRM的目的是使客户按( )的方式演变。
A、潜在客户→忠诚客户→顾客→常客 B、潜在客户→忠诚客户→常客→顾客 C、潜在客户→顾客→常客→忠诚客户 D、潜在客户→顾客→忠诚客户→常客 |
| 【单选题】： |
| 第2题：理货是配送中心的一项重要作业内容，也是配送区别于一般送货的重要标志，理货包括( )等项作业活动。
A、货物分拣 B、准备货物 C、制定配送计划 D、包装 E、配货 F、流通加工 |
| 【多选题】： |
| 第3题：将包装、装卸搬运、运输、储存、流通加工和配送功能集合为一体是物流的( )系统
A、操作 B、执行 C、作业 D、控制 |
| 【单选题】： |
| 第4题：区域物流平台是企业物流管理过程中需要合理控制的方面。( ) |
| 【判断题】： |
| 第5题：对( )的成功计划和调度主要依赖于对关键性内部能力或瓶颈的合理安排。
A、“V”型供应链结构 B、“A”型供应链结构 C、“T”型供应链结构 D、“M”型供应链结构 |
| 【单选题】： |