| 物流师考试物流员易错题（2019/4/9） |
| 第1题：物流战略定位的要点是以分工和作业化协作为主要出发点，确定计划期内物流管理所应达到的水准，分析这个水准，分析这个水准是否切实可行，并提出充分的依据。( ) |
| 【判断题】： |
| 第2题：下列说法中，违背办事公道原则的是( )
A、按照顾客到来的先后顺序为他用提供服务 B、根据客户需求提供不同的服务 C、根据订单要求提供差别化服务 D、以本企业的既有条件提供优质服务 |
| 【单选题】： |
| 第3题：高效客户反应系统ECR)是供应链物流的一种形式，其管理策略组成包括( )
A、高效率备货 B、高效率生产管理 C、高效率补充库存 D、高效率的市场调查 E、高效率促销 F、高效率的售后服务 G、高效率引进商品 |
| 【多选题】： |
| 第4题：物流服务质量是指物流服务固有的特性满足物流客户和其他相关要求的服务其中( )相对于客户来说在性质上是不同的。
A、物流技术质量 B、运输服务质量 C、配送服务质量 D、保管服务质量 E、库存服务质量 F、物流功能质量 |
| 【多选题】： |
| 第5题：商流与物流运作分离的作用在于增加专业化的机会。( ) |
| 【判断题】： |