| 物流师考试物流员易错题（2019/5/5） |
| 第1题：CRM的目的是使客户按( )的方式演变。
A、潜在客户→忠诚客户→顾客→常客 B、潜在客户→忠诚客户→常客→顾客 C、潜在客户→顾客→常客→忠诚客户 D、潜在客户→顾客→忠诚客户→常客 |
| 【单选题】： |
| 第2题：企业物流管理作为企业管理的一个组成部分，通过使物流功能达到最佳组合，在保证物流服务水平的前提下实现( )，这是现代企业物流管理的根本任务所在。
A、物流效益的最大化 B、物流成本的最低化 C、企业利润最大化 D、企业战略目标 |
| 【单选题】： |
| 第3题：商流与物流运作分离的作用在于增加专业化的机会。( ) |
| 【判断题】： |
| 第4题：制造商在某一地区通过最合适的几家中间商销售其产品，这种分销策略是( )
A、密集分销 B、选择分销 C、独家分销 D、区域分销 |
| 【单选题】： |
| 第5题：物流增值服务的核心是( )服务
A、提高交易附加价值 B、差异化的 C、成本高的 D、不同客户群的定制化 |
| 【单选题】： |