物流师考试

【单选题】产品的缺货频率、满足率以及发出订货的完成情况是反映()的三个性能指标。
A.服务的可靠性
B.产品的可得性
C.服务的需求性
D.运作绩效
网考网参考答案：B
网考网解析：
物流客户服务的基本特点被定义为产品的可得性、运作绩效以及服务的可靠性。产品的可得性是指当客户需要产品时，企业具有可向客户提供足够产品的库存能力。产品的可得性要考虑三个性能指标：缺货频率、满足率以及发出订货的完成情况。 查看试题解析出处>>