| 物流师考试物流师易错题（2019/7/9） |
| 第1题：在有关多式联运经营人的赔偿责任中，“海牙规则”对每件或每一货损单位的最高赔偿限额是100英镑;“维斯比规则”为10000金法郎，或货物毛重每千克30金法郎，两者以( )为标准。
A.较低者 B.较高者 C.仲裁决定 D.托运人要求 |
| 【多选题】： |
| 第2题：集装箱整箱货的流程为( )。
A.发货人装箱→开立装箱单→拖运至码头堆场→装船承运至目的港→收货人掏箱→空箱回运 B.货代将箱拖运至码头→承运集装箱至港口→拖运至货运站→收货人掏箱 C.船公司委托堆场装箱→承运至目的港→收货人提货与掏箱 D.领取空箱→装箱开立装箱单→承运→收货人提箱→空箱回运 |
| 【多选题】： |
| 第3题：预防计算机病毒的最好的方法是( )
A.对磁盘定期格式化 B.少使用软盘 C.不上网以免受感染 D.使用计算机前先杀病毒 |
| 【单选题】： |
| 第4题：物流培训方案编制的原则是( )。
A.以企业发展计划为基础 B.以员工技能需求为根据 C.以企业物流运作现状为条件 D.以市场竞争的挑战为出发点 |
| 【多选题】： |
| 第5题：如果顾客上门投诉，正确的态度应该是( )。
A.为挽回企业信誉不惜代价 B.倾听投诉，向投诉者表示衷心感谢 C.顾客投诉合理，赔礼道歉 D.布置一个专门的顾客投诉接待室 |
| 【多选题】： |