| 物流师考试物流员易错题（2019/7/13） |
| 第1题：CRM的目的是使客户按( )的方式演变。
A、潜在客户→忠诚客户→顾客→常客 B、潜在客户→忠诚客户→常客→顾客 C、潜在客户→顾客→常客→忠诚客户 D、潜在客户→顾客→忠诚客户→常客 |
| 【单选题】： |
| 第2题：下列关于劳动合同的说法中，正确的是( )
A、劳动合同有利于员工忠诚于企业 B、遵守劳动合同未必对自己有利 C、劳动合同主要对企业主有利，对员工利益并无多大影响 D、劳动合同没有真正的约束力 |
| 【单选题】： |
| 第3题：铁路货物运输作业与单证流转过程为：( )
A、托运手续(托运单)→付运杂费(货票)→货主提货(发票) B、订立托运合同(运输合同)→托运程序(托运单)→装车(押运单)→付费(货票)→承运(运单)→到货 C、申请车皮计划(货运计划表)→托运(托运单)→付运杂费(货票)→承运(托运单)→到货通知(货票) D、申请运输计划(计划表)→托运程序(托运单)→办理付费(货票)→到货通知(提货单) |
| 【单选题】： |
| 第4题：物料需求计划(MRP)和配送需求计划DRP)的根本差异在于( )
A、面临的需求性质不同 B、基本原理不同 C、所运用的技术手段不同 D、服务对象不同 |
| 【单选题】： |
| 第5题：企业物流管理作为企业管理的一个组成部分，通过使物流功能达到最佳组合，在保证物流服务水平的前提下实现( )，这是现代企业物流管理的根本任务所在。
A、物流效益的最大化 B、物流成本的最低化 C、企业利润最大化 D、企业战略目标 |
| 【单选题】： |