| 物流师考试物流员易错题（2019/9/6） |
| 第1题：实现物流功能和目标的前提包括( )
A、理解组织的真实使命 B、分析物流作业各环节的活动 C、为物流管理制定市场营销导向目标 D、设计价值交付体系 E、管理和保持客户满意度 F、共同数据库管理 |
| 【多选题】： |
| 第2题：CRM的目的是使客户按( )的方式演变。
A、潜在客户→忠诚客户→顾客→常客 B、潜在客户→忠诚客户→常客→顾客 C、潜在客户→顾客→常客→忠诚客户 D、潜在客户→顾客→忠诚客户→常客 |
| 【单选题】： |
| 第3题：在物流作业成本分析中，( )是物流作业成本分配的归属。
A、物流资源动因 B、成本对象 C、物流作业动因 D、物流作业过程 |
| 【单选题】： |
| 第4题：平均运送时间是最重要的运输( )指标
A、成本 B、时间 C、速度 D、服务 |
| 【单选题】： |
| 第5题：下列自动识别技术中，( )具有非接触，工作距离长，适于不良环境，可识别动态目标等优点。
A、条码 B、磁卡 C、IC卡 D、射频卡 |
| 【单选题】： |