物流师考试

【单选题】CRM的目的是使客户按( )的方式演变。
A、潜在客户→忠诚客户→顾客→常客
B、潜在客户→忠诚客户→常客→顾客
C、潜在客户→顾客→常客→忠诚客户
D、潜在客户→顾客→忠诚客户→常客

【单选题】货运代理管理信息系统将机构内部单证处理用的Intranet和外部连接与查询的EXtranet合一运用，设置(　)功能，保障内外网络的安全。
A.防火墙
B.进入密码
C.权限管理
D.非下载

【多选题】生产物流控制内容不包括(　)。
A.进度控制
B.前馈控制
C.反馈控制
D.偏差的测定和处理

【多选题】现代物流业主要由( )等行业组成。
A. 交通运输业
B. 管道运输业
C. 仓储业
D. 配送业

【单选题】一位营销专家的办公桌和打字员相邻，他的桌上总是乱糟糟的，这给打字员造成不利的影响。作为办公室主管，他应(　)。
A.请打字员帮专家收拾
B.婉转地提醒专家，注意收拾办公桌
C.让打字员与专家协调
D.不用管个人生活习惯方面的事

【单选题】当今社会人与人之间的关系是(　)。
A.不和谐
B.极其复杂
C.简单而直接
D.以利益为基础

【单选题】两位同事是好朋友，但他们各自供职的公司是竞争对手。某天，一位请另一位告诉他所在公司最近的营销策略。后者的做法应该是(　)。
A.念及朋友之间的情谊，告诉自己公司的营销策略
B.为了自己公司的利益，告诉假的营销策略
C.坚决拒绝他的要求，哪怕他会翻脸
D.要求他用同样重要的公司内部信息来交换

【多选题】物流战略管理的内容由(　)组成。
A.最有利于物流运作的设施选址
B.具有相对优势的运营规划
C.可灵活调整的物流组织结构
D.持续报价最低的竞争强势

【判断题】物流信息系统处理的对象是有关物品流动和储存的信息流，物流信息系统不应成为物流科学研究的范畴。

【分析解答题】说明物流信息的特点、作用和分类。