物流师考试

【单选题】在大规模定制生产中，在采取( )模式的情况下客户订单分离点越是向生产过程式下游移动。
A、面向订单设计
B、面向订单制造
C、面向订单装配
D、面向客户的信息反馈

【判断题】流程再造和设计的具体工作是尽一切可能减省流程中非增值活动以及调整流程的核心增值活动，其基本原则就是清除、简化、整合、自动化。其中，自动化对于任何流程的有效管理与控制都是必须的。( )

【单选题】从业人员对待上门投诉的顾客所持有的态度中，正确的是( )
A、认为这很丢面子，尽量避免与顾客碰面
B、认为有损公司利益，尽量冷处理
C、按照具体情况给予赔偿，让顾客尽快离开
D、把其当作纠正错误的机会

【单选题】商务谈判的核心内容是(　)。
A.价格
B.时间
C.地点
D.标的

【单选题】海运进口货物运输中的监卸人一般是(　)的代表。
A.托运人
B.承运人
C.收货人
D.理货人